PERGUNTAS FREQUENTES

F.A.Q.

As questões mais frequentes esclarecidas aqui

O envio é gratuito?

Sim, o envio de qualquer produto é gratuito para Portugal Continental.

As entregas para outros locais têm custos acrescidos a serem pagos pelo cliente e mencionados na encomenda.

Qual o valor do serviço de instalação?

Todo o serviço de instalação é sob analise de toda a encomenda.

O preço da instalação vai depender do produto encomendado, o tempo estimado da instalação e a zona onde será feita a entrega.

Para saber o preço da instalação basta solicitar esse serviço quando pedir o orçamento dos produtos.

Qual o método de pagamento?

O método de pagamento que temos é apenas por transferência bancária.

Em quantas vezes é feito o pagamento?

O pagamento é feito em 2 vezes.

1º Pagamento (adjudicação de 50% do valor total )

2º Pagamento ( restantes 50% do pagamento ) antes da mercadoria sair dos armazéns.

Disponibilizam serviço de instalação?

Sim, fazemos a instalação de todos os produtos encomendados. Este serviço só é feito quando pedido pelo cliente e mencionado na encomenda já que este serviço é pago pelo cliente.

Qual o prazo de entrega da encomenda?

Depende do produto que é encomendado, mas normalmente é de 45 a 60 dias, após adjudicação/ pagamento da encomenda e aprovação de todos os desenhos técnicos pelo cliente. Depois desse processo é contado 45 a 60 dias para a entrega.

O cliente é avisado na semana da entrega qual será o dia exato que será feita a entrega.

Quando é feito o envido da encomenda?

O cliente é informado na semana da entrega que a encomenda está quase finalizada e que o pagamento deve ser preparado e pago antes do dia da entrega exato.

A encomenda é enviada somente quando o pagamento é feito na totalidade e junto com o envio do comprovativo.

Onde posso pedir orçamento?

Pode contatar-nos por telefone ou enviar email ou whatsapp que respondemos assim que possível.

F.A.Q.